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ITIL® Service Lifecycle: Service Strategy

Pré-requis Etre certifié ITIL 2011 Foundation (ou

3 Jours – 21 Heures P
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ITIL® Service Lifecycle: Service Transition

Pré-requis Etre certifié ITIL 2011 Foundation (ILFN)

3 Jours – 21 Heures P
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ITIL® Service Lifecycle: Service Operation

Pré-requis Etre certifié ITIL  Foundation (Formation

3 Jours – 21 Heures P
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ITIL® Service Lifecycle: Service Design

Pré-requis Etre certifié ITIL 2011 Foundation (ou

3 Jours – 21 Heures P
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ITIL® Service Lifecycle: Continual Service Improvement

Pré-requis Etre certifié ITIL 2011 Foundation (ou

3 Jours – 21 Heures P
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ITIL® Service Expert : la gestion du cycle de vie

Pré-requis Etre certifié ITIL 2011 Foundation (ou

5 Jours – 35 Heures P
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ITIL® Service Capability: Service Offerings & Agreements

Pré-requis Etre certifié ITIL 2011 Foundation (ou

5 Jours – 35 Heures P
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ITIL® Service Capability: Release Control & Validation

Pré-requis Etre certifié ITIL 2011 Foundation Les

5 Jours – 35 Heures P
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ITIL® Service Capability: Planning Protection & Optimisation

Pré-requis Etre certifié ITIL 2011 Foundation Objectif

5 Jours – 35 Heures P
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ITIL® Service Capability: Operational Support & Analysis

Pré-requis Etre certifié ITIL 2011 Foundation Objectif

5 Jours – 35 Heures P