ITIL® Service Lifecycle: Service Strategy
Pré-requis Etre certifié ITIL 2011 Foundation (ou
3 Jours – 21 Heures
P
ITIL® Service Lifecycle: Service Transition
Pré-requis Etre certifié ITIL 2011 Foundation (ILFN)
3 Jours – 21 Heures
P
ITIL® Service Lifecycle: Service Operation
Pré-requis Etre certifié ITIL Foundation (Formation
3 Jours – 21 Heures
P
ITIL® Service Lifecycle: Service Design
Pré-requis Etre certifié ITIL 2011 Foundation (ou
3 Jours – 21 Heures
P
ITIL® Service Lifecycle: Continual Service Improvement
Pré-requis Etre certifié ITIL 2011 Foundation (ou
3 Jours – 21 Heures
P
ITIL® Service Expert : la gestion du cycle de vie
Pré-requis Etre certifié ITIL 2011 Foundation (ou
5 Jours – 35 Heures
P
ITIL® Service Capability: Service Offerings & Agreements
Pré-requis Etre certifié ITIL 2011 Foundation (ou
5 Jours – 35 Heures
P
ITIL® Service Capability: Release Control & Validation
Pré-requis Etre certifié ITIL 2011 Foundation Les
5 Jours – 35 Heures
P
ITIL® Service Capability: Planning Protection & Optimisation
Pré-requis Etre certifié ITIL 2011 Foundation Objectif
5 Jours – 35 Heures
P
ITIL® Service Capability: Operational Support & Analysis
Pré-requis Etre certifié ITIL 2011 Foundation Objectif
5 Jours – 35 Heures
P
