Windows 7 Assurer le support

Windows 7 Assurer le support

Windows 7 Assurer le support

Type(s) : P
Durée : 3 Jours – 21 Heures

Pré-requis        

Avoir une connaissance générale des réseaux, de TCP/IP et de DNS – La connaissance des principes de l’Active Directory et des fondamentaux de Windows Server 2008 est souhaitée

Objectifs

Savoir identifier et résoudre les problèmes liés aux applications – Être capable d’identifier les causes et de résoudre les problèmes réseaux – Comprendre comment dépanner le système tournant de Windows 7 – Être en mesure d’identifier et de résoudre les problèmes de sécurité.

Public concerné

Informaticiens, techniciens

 

Profil du formateur

Formateur consultant, expert, pédagogue et certifié dans son domaine

Méthode pédagogique

La formation est constituée d’apports théoriques et d’exercices pratiques. Chaque stagiaire dispose d’un poste de travail et la gestion en petit groupe (jusqu’à 8 stagiaires) permet un suivi individualisé et adapté. Durant les sessions de formation, un support pédagogique est remis aux stagiaires.

Suivi, évaluation, sanction

Des tours de table permettent de suivre la progression du stagiaire au fur et à mesure de la formation. Un suivi de la formation est réalisé par une feuille de présence émargée par demi-journée par les stagiaires et le formateur. Un questionnaire de satisfaction et une validation des acquis sont complétés par chaque stagiaire en fin de formation.

Formation sans certification.

Plan du cours

Résolution des problèmes de démarrage

  • Environnement de récupération Windows 7
  • Configuration et dépannage de l'environnement de démarrage
  • Dépannage des services système

Gestion centralisée de la configuration et stratégie de groupe

  • Généralités sur la stratégie de groupe
  • Résolution des problèmes liés à l'application des stratégies

Dépannage des périphériques

  • Généralités
  • Problèmes matériels
  • Dépannage des drivers

Résolution des problèmes réseau

  • Examen des paramètres réseau
  • Diagnostic des problèmes de connectivité

Accès distant

  • Dépannage VPN
  • Utilisation du Bureau à Distance
  • Dépannage des problèmes utilisateur avec l'assistance à distance
  • Dépannage de Network Access Protection (NAP)
  • Dépannage de DirectAccess

Problèmes d'authentification et d'accès aux ressources

  • Ouverture de session
  • Profil utilisateur
  • Accès aux fichiers
  • Accès aux imprimantes

 

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03 83 67 63 05
22 Rue de Medreville
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