Troubleshooting Cisco IP Telephony and Video

Troubleshooting Cisco IP Telephony and Video

Troubleshooting Cisco IP Telephony and Video

Type(s) : P
Durée : 5 Jours – 35 Heures

Pré-requis

Avoir des connaissances sur les réseaux convergents Voix et Données, sur MGCP, SIP, H.323,  leur mise en oeuvre sur les passerelles Cisco IOS, sur Cisco Unified Communications Manager, sur les fonctionnalités Cisco Unified Communications et les applications, et les passerelles Voix Cisco IOS dans des environnements mono et multi-sites.

Avoir suivi les formations CIPTV1 ou éventuellement CIPT1 (v8), et CIPTV2 ou éventuellement CIPT2 (v8).

Objectif de la formation

Décrire une méthodologie systématique pour dépanner les solutions de Collaboration Cisco

Isoler et dépanner les problèmes signalés relatifs à Cisco Unified Communications Manager, Cisco VCS Control (VCS-C), Cisco VCS Expressway (VCS-E), Telepresence Management Suite (TMS)

Dépanner les problèmes de qualité Voix (Qos)  et les problèmes relatifs aux ressources Média (Transcoders, MTP, conférences Audio/video …)

Dépanner ILS et GDPR

Dépanner les problèmes de mobilité (Extension Mobility, Device Mobility, Unified Mobility)

Public concerné

Cette formation s’adresse aux ingénieurs réseaux.

 

Profil du formateur

Formateur consultant, expert, pédagogue et certifié dans son domaine

Méthode pédagogique

La formation est constituée d’apports théoriques et d’exercices pratiques. Chaque stagiaire dispose d’un poste de travail et la gestion en petit groupe (jusqu’à 8 stagiaires) permet un suivi individualisé et adapté. Durant les sessions de formation, un support pédagogique est remis aux stagiaires.

Suivi, évaluation, sanction

Des tours de table permettent de suivre la progression du stagiaire au fur et à mesure de la formation. Un suivi de la formation est réalisé par une feuille de présence émargée par demi-journée par les stagiaires et le formateur. Un questionnaire de satisfaction et une validation des acquis sont complétés par chaque stagiaire en fin de formation.

Formation sans certification.

Plan du cours

Introduction au dépannage des solutions Cisco Unified Communications

  • Identifier les déploiements des solutions de Collaboration Cisco
  • Utiliser la méthodologie de dépannage
  • Utiliser les outils de dépannage et de surveillance

Dépannage de Cisco Unified Communications Manager

  • Dépanner les problèmes courants de passerelles et d’enregistrement des terminaux
  • Dépanner les problèmes de disponibilité de Cisco Unified Communications Manager
  • Dépanner les problèmes de réplication de base de données dans le cluster
  • Dépanner les problèmes d‘intégration LDAP

Dépannage de VCS

  • Problèmes de dépannage des enregistrements des terminaux
  • Dépanner Cisco VCS Control et les problèmes de disponibilité de Cisco VCS Expressway
  • Dépanner les problèmes de réplication des bases de données
  • Dépanner les problèmes d’intégration LDAP

Problèmes de configuration d’appels

  • Décrire les problèmes d’établissement d’appels et les causes
  • Dépanner les problèmes d’appels On-Net mono-site
  • Dépanner les problèmes On-Net multi-sites
  • Dépanner les problèmes d’appels Off-Net

Problèmes ILS et GDPR

  • Dépanner ILS et GDPR

Problèmes Cisco Unified Communications Manager Mobility

  • Dépanner les problèmes Device Mobility
  • Dépanner les problèmes Cisco Extension Mobility
  • Dépanner les problèmes Cisco Unified Mobility

Problèmes sur la suite Cisco Telepresence Management

  • Dépanner les problèmes Cisco TMS

Problèmes de Qualité Voix et de ressources Média

  • Dépanner les problèmes de MTP
  • Dépanner les problèmes du Transcodeur
  • Dépanner les problèmes de conférence Audio et Vidéo
  • Dépanner les problèmes de qualité Audio et Vidéo

 

 

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03 83 67 63 05
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