Troubleshooting Cisco IP Telephony and Video

Pré-requis

Avoir des connaissances sur les réseaux convergents Voix et Données, sur MGCP, SIP, H.323,  leur mise en oeuvre sur les passerelles Cisco IOS, sur Cisco Unified Communications Manager, sur les fonctionnalités Cisco Unified Communications et les applications, et les passerelles Voix Cisco IOS dans des environnements mono et multi-sites.

Avoir suivi les formations CIPTV1 ou éventuellement CIPT1 (v8), et CIPTV2 ou éventuellement CIPT2 (v8).

Objectif de la formation

Décrire une méthodologie systématique pour dépanner les solutions de Collaboration Cisco

Isoler et dépanner les problèmes signalés relatifs à Cisco Unified Communications Manager, Cisco VCS Control (VCS-C), Cisco VCS Expressway (VCS-E), Telepresence Management Suite (TMS)

Dépanner les problèmes de qualité Voix (Qos)  et les problèmes relatifs aux ressources Média (Transcoders, MTP, conférences Audio/video …)

Dépanner ILS et GDPR

Dépanner les problèmes de mobilité (Extension Mobility, Device Mobility, Unified Mobility)

Public concerné

Cette formation s’adresse aux ingénieurs réseaux.

Profil du formateur

Formateur consultant, expert, pédagogue et certifié dans son domaine

Méthode pédagogique

La formation est constituée d’apports théoriques et d’exercices pratiques. Chaque stagiaire dispose d’un poste de travail et la gestion en petit groupe (jusqu’à 8 stagiaires) permet un suivi individualisé et adapté. Durant les sessions de formation, un support pédagogique est remis aux stagiaires.

Suivi, évaluation, sanction

Des tours de table permettent de suivre la progression du stagiaire au fur et à mesure de la formation. Un suivi de la formation est réalisé par une feuille de présence émargée par demi-journée par les stagiaires et le formateur. Un questionnaire de satisfaction et une validation des acquis sont complétés par chaque stagiaire en fin de formation.

Formation sans certification.