METTRE EN OEUVRE ET GÉRER LES OPÉRATIONS DES SOLUTIONS CISCO COLLABORATION

Description de l'architecture des solutions de collaboration Cisco

• Présentation de l'architecture des solutions de collaboration Cisco
• Modèles de déploiement de la collaboration
• Licences
• Haute disponibilité
• Planification de la capacité
• Exigences de sécurité
• Reprise après sinistre
• Plan de numérotation
• Protocoles de réseau IP
• Codecs

Exploration de la signalisation des appels sur les réseaux IP Bullet

• Initialisation du téléphone IP
• Appel sur un site unique en cluster
• Dépannage de l'installation d'un appel sur un site unique en cluster
• Décrire le processus d'établissement et de démontage des appels
• Décrire la signalisation d'appel SIP pour l'établissement et le retrait d'un appel
• Comparer les protocoles de contrôle d'appel
• Décrire la signalisation DTMF sur les réseaux IP

Intégration de Cisco Unified Communications Manager LDAP

• Présentation de l'intégration LDAP dans Cisco Unified Communications Manager
• Synchronisation LDAP dans Cisco Unified Communications Manager
• Authentification LDAP dans Cisco Unified Communications Manager
• Mappage d'attributs LDAP dans Cisco Unified Communications Manager
• Considérations relatives à LDAP dans Cisco Unified Communications Manager
• Groupes de contrôle d'accès dans Cisco Unified Communications Manager
• Modèles de groupes de fonctionnalités dans Cisco Unified Communications Manager

Mise en œuvre des fonctions de provisionnement de Cisco Unified Communications Manager

• Présentation des options de provisionnement
• Conditions préalables au self-provisioning
• Composants du self-provisioning
• Modes d'authentification du self-provisioning
• Outils de provisionnement par lots

Exploration des codecs

• Définir les codecs
• Comparer les codecs audio
• Comparer les codecs vidéo
• Évaluation des effets du cryptage sur les codecs
• Décrire le contrôle d'admission d'appel
• Configurer les régions et les emplacements pour contrôler le codec négocié et la quantité de bande passante pouvant être consommée

Description des plans de numérotation et de l'adressage des points d'extrémité

• Vue d'ensemble du plan de numérotation
• Composants du plan de numérotation et leurs fonctions
• Adressage des points d'extrémité
• Vue d'ensemble du routage d'appels de Cisco Unified Communications Manager
• Logique de routage d'appels de Cisco Unified Communications Manager
• Méthodes d'adressage et analyse des chiffres
• Modèles de longueur variable, modèles de chevauchement et priorité urgente

Mise en œuvre des passerelles MGCP

• Vue d'ensemble des passerelles MGCP
• Mise en œuvre des passerelles MGCP
• Sélection de chemin dans Cisco Unified Communications Manager
• Groupes de routes
• Listes de routes et modèles de routes
• Manipulation des chiffres dans Cisco Unified Communications Manager

Mise en œuvre des passerelles Voix

• Vue d'ensemble des Dial Peers
• Fonctions de manipulation des chiffres sur les passerelles Cisco IOS
• Sélection de codecs et de relais DTMP sur les passerelles Cisco IOS

Configuration des privilèges d'appel dans Cisco Unified Communications Manager

• Présentation des privilèges d'appel
• Partitions et CSS
• Considérations relatives aux partitions et aux CSS
• Routage en fonction de l'heure de la journée
• Codes d'affaire client et codes d'autorisation forcée

Mise en œuvre de la prévention de la fraude au péage

• Présentation de la prévention de la fraude au péage
• Cisco Unified Communications Manager CoS pour la prévention de la fraude au péage

Mise en œuvre du routage d'appel globalisé

• Présentation des plans de numérotation multisites
• Présentation du routage d'appels globalisé
• Formats de numéro d'acheminement des appels globalisés
• Globalisation de l'entrée des appels localisés
• Localisation lors de la sortie d'appel

Mise en œuvre et dépannage des ressources média dans Cisco Unified Communications Manager

• Présentation des ressources média dans Cisco Unified Communications Manager
• Sélection des ressources média et contrôle d'accès dans Cisco Unified Communications Manager
• Description de la fonction Annonciateur
• Description des caractéristiques du MOH monodiffusion et multidiffusion
• Périphériques de pont de conférence audio et vidéo
• Options d'intégration des ponts de conférence audio et vidéo
• Dispositifs MTP et Transcoder
• Exigences relatives au MTP et au transcodeur

Description de la messagerie instantanée et de la présence Cisco

• Décrire les fonctionnalités et l'architecture de la messagerie instantanée et de la présence Cisco
• Comparer les protocoles XMPP et SIMPLE SIP
• Mise en grappe
• Décrire les composants de la MI et de la présence de Cisco Unified Communications et les flux de communication

Activer Cisco Jabber

• Modes de déploiement de Cisco Jabber
• Modes opérationnels de Cisco Jabber

Configuration de l'intégration de Cisco Unity Connection

• Vue d'ensemble de l'intégration de Cisco Unity Connection
• Intégration SIP
• Erreurs typiques d'intégration
• Considérations relatives à l'intégration

Configuration des gestionnaires d'appels de Cisco Unity Connection

• Présentation des gestionnaires d'appels
• Gestionnaire d'appels système
• Entrée de l'appelant
• Gestionnaire d'appels de l'opérateur
• Gestionnaire d'appels d'au revoir
• Gestionnaire d'annuaire
• Gestionnaire d'entretien

Décrire l'architecture de Collaboration Edge

• Décrire Collaboration Edge ( Expressway -C, -E)
• Décrire les services pris en charge pour la collaboration B2B
• Décrire les conditions préalables pour l'accès mobile et à distance
• Décrire la découverte de services
• Explorer les paramètres de l'Expressway pour l'ARM
• Décrire Cisco Unified Border Element (CUBE)

Analyse des problèmes de qualité dans les réseaux convergents

• Réseaux convergents
• Bande passante disponible
• Composants du délai d'attente sur le réseau
• Calcul des délais de bout en bout
• Gigue
• Perte de paquets

Définition de la QoS et modèles de QoS

• Définition de la QoS
• Identification du trafic réseau
• Diviser le trafic réseau en classes et définir des politiques
• Mécanismes de la QoS
• Modèles de QoS
• Codage DSCP
• Expedited Forwarding et Assured Forwarding
• Sélecteur de classe

Mise en œuvre de la classification et du marquage

• Vue d'ensemble de la classification et du marquage
• Classification et marquage au niveau des couches réseau et liaison de données
• Classe de service QoS
• Recommandations de Cisco en matière de marquage
• Marquage de la QoS dans un flux d'appel SIP
• Options de classification et de marquage MQC

Configuration de la classification et du marquage sur les commutateurs Cisco Catalyst

• Classification et marquage des campus
• Présentation des limites de confiance de la QoS
• Modèles de QoS d'entrée
• Marquage QoS et tables de correspondance
• Internes DSCP

Ateliers

• Utilisation des certificats
• Configurer les protocoles de réseau IP
• Configurer et dépanner les terminaux de collaboration
• Dépannage des problèmes d'appel
• Configurer et dépanner l'intégration LDAP dans Cisco Unified Communications Manager
• Déployer un téléphone IP par le biais de l'enregistrement automatique et manuel
• Configurer l'auto-provisionnement
• Configurer le provisionnement par lots
• Explorer le calculateur de bande passante VoIP Cisco
• Configurer les régions et les emplacements
• Mise en œuvre de l'adressage des terminaux et du routage des appels
• Mise en œuvre de l'appel RTCP à l'aide de passerelles MGCP
• Configurer et dépanner le RNIS PRI
• Examiner les fonctions Dial-Peer entrantes et sortantes des passerelles Cisco IOS
• Implémentation et dépannage de la manipulation des chiffres sur une passerelle Cisco IOS
• Configuration des privilèges d'appel
• Mettre en œuvre la prévention de la fraude au péage sur Cisco Unified Communications Manager
• Mettre en œuvre le routage d'appel globalisé
• Déployer un client Cisco Jabber sur site pour Windows
• Configurer l'intégration entre Unity Connection et CUCM
• Gérer les utilisateurs de Unity Connection
• EAI : Configurer la QoS

En partenariat avec Global Knowledge.