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IMPLEMENTING CISCO ADVANCED CALL CONTROL AND MOBILITY SERVICES
IMPLEMENTING CISCO ADVANCED CALL CONTROL AND MOBILITY SERVICES
| Type(s) : | PDE |
| Prérequis : | Connaissance de du navigateur Internet et de l'ordinateur en général Compréhension de base des technologies de mise en réseau Compréhension de base de la voix et de la vidéo Avoir suivi les formations suivantes, ou posséder les connaissances équivalentes : CLCOR - Mettre en oeuvre et gérer les opérations des solutions Collaboration Cisco CLFNDU - Comprendre les bases des solutions de collaboration Cisco Pré-requis recommandés : CLFNDU - Comprendre les bases des solutions Cisco Collaboration CLCOR - Mettre en oeuvre et gérer les opérations des solutions Cisco Collaboration |
| Objectifs : | Analyser et dépanner les protocoles SIP, H.323 et les médias Mettre en œuvre l'acheminement en fonction de l'heure, le parc d'appels, la prise d'appels et les conférences "meet-me" dans le cadre de Cisco Unified Communications Manager Mettre en œuvre la couverture des appels dans les communications unifiées Cisco Manager Configurer et dépanner les communications unifiées Cisco Unified Communications Manager Device Mobility Configurer et dépanner les communications unifiées Cisco Unified Communications Manager Extension Mobility Configurer et dépanner les communications unifiées Cisco Unified Communications Manager Unified Mobility Mettre en œuvre Cisco Unified Communications Manager Express pour les Téléphones SIP Mettre en œuvre un routage d'appel mondialisé au sein de Cisco Unified et entre les deux Clusters de responsables de la communication Mettre en œuvre le protocole de contrôle des passerelles (MGCP) et SRST in Cisco Unified Communications Manager et dans les passerelles Cisco IOS® XE Mettre en œuvre le contrôle d'admission des appels et l'acheminement alternatif automatisé (AAR) dans Cisco Unified Communications Manager Mettre en œuvre l'URI en faisant appel à Cisco Unified Communications Manager pour les appels au sein d'un cluster et entre clusters Dépannage du gestionnaire des communications unifiées multisites de Cisco Implement Intercluster Lookup Service (ILS) between Cisco Unified Communications Manager clusters and enable General Data Protection Regulation (GDPR) Mettre en œuvre le service de consultation interclusters (ILS) entre les clusters Cisco Unified Communications Manager regroupe et permettre l'application du règlement de protection des données générales (GDPR) Configurer et dépanner le Cisco Unified Border Élément |
| Durée : | 5 Jours – 35 Heures |
Profil du formateur
Formateur consultant, expert, pédagogue et certifié dans son domaine
Méthode pédagogique
La formation est constituée d’apports théoriques et d’exercices pratiques. Chaque stagiaire dispose d’un poste de travail pour la formation en présentiel, et la gestion en petit groupe (jusqu’à 8 stagiaires) permet un suivi individualisé et adapté. Durant les sessions de formation, un support pédagogique est remis aux stagiaires.
Votre formation est en distanciel
Vous munir : un ordinateur, une connexion internet, une adresse e-mail valide, un équipement audio (micro et enceintes ou casque), une Webcam (facultatif , dans l’idéal) un deuxième écran (facultatif, dans l’idéal)
Suivi, évaluation, sanction
Des tours de table permettent de suivre la progression du stagiaire au fur et à mesure de la formation. Un suivi de la formation est réalisé par une feuille de présence émargée par demi-journée par les stagiaires et le formateur. Un questionnaire de satisfaction et une validation des acquis sont complétés par chaque stagiaire en fin de formation.
Formation sans certification.
Plan du cours
Analyser et dépanner la signalisation et les protocoles des médias
- Examen du SIP
- Examen de H.323
- Besoins du SIP et H.323 Trunking
- Outils de dépannage SIP et H.323
Mise en œuvre des services complémentaires de Cisco Unified Communications Manager
- Parc d'appel
- Prise d'appel
- Conférences Meet-Me
- Routage Time-of-Day
Mise en œuvre de la couverture des appels dans Cisco Unified Communications Manager
- Aperçu de la couverture des appels dans Cisco Unified Communications Manager
- Call Hunting
- Mise en file d'attente des appels
Configuration et dépannage de Cisco Unified Communications Manager Device Mobility
- Problèmes liés aux dispositifs d'itinérance
- Caractéristiques de Device mobility
- Fonctionnement de Device mobility
- Besoins pour Device Mobility
Configuration et dépannage de Cisco Unified Communications Manager Extension Mobility
- Problèmes avec les utilisateurs de l'itinérance
- Caractéristiques de Extension Mobility de Cisco Unified Communications Manager
- Composants de Cisco Unified Communications Manager Extension Mobility
- Besoins de Cisco Unified Communications Manager Extension Mobility
- Dépannage de Cisco Unified Communications Manager Extension Mobility
Configuration et dépannage de Cisco Unified CM Unified Mobility
- Problèmes liés à la multiplicité des dispositifs
- Aperçu de CM Mobility
- Fonctionnement de Cisco Unified CM Unified Mobility
- Besoins de Cisco Unified CM Mobility
- Considérations sur la mobilité de la CM unifiée de Cisco
- Dépannage Cisco Unified CM Mobility
Mise en œuvre de Cisco Unified Communications Manager Express
- Aperçu de Cisco Unified Communications Manager Express
- Adressage des points terminaux et routage des appels dans Cisco Unified Communications Manager Express
- Privilèges d'appel et prévention de la fraude dans Cisco Unified Communication Manager Express
- Hunt Groups
- Parc d'appel
- Paging
Mise en œuvre du routage des appels à l'échelle mondiale
- Aperçu des plans de numérotation multisite
- Aperçu du routage des appels à l'échelle mondiale
- Formats des numéros d'appel mondialisés
- Globalisation de l'entrée des appels localisés
- Localisation pendant la sortie d'appel
- Appels qui impliquent des points terminaux non-DID
- TEHO, y compris la sauvegarde locale du RTPC
- Classe de service dans les déploiements du routage des appels à l'échelle mondiale
Mise en œuvre de la "survie" des sites distants
- Aperçu de la survie des sites distants
- Cisco Unified SRST
- Accessibilité au sein du site distant et à l'extérieur
- Survie des passerelles MGCP via MGCP Fallback
Mise en œuvre du contrôle d'admission des appels dans Cisco Unified Communications Manager
- Vue d'ensemble du CAC
- Localisation du CAC au sein d'un cluster
- CAC de localisation pour les appels of-cluster utilisant des lieux configurés localement
- Intercluster Location CAC
- Sauvegarde PSTN pour les appels intraclusters refusés par le CAC
- Sauvegarde PSTN pour les appels interclusters refusés par le CAC
Mise en œuvre de l'URI Calling dans Cisco Unified Communications Manager
- Aperçu du routage des appels URI
- URI des annuaires dans Cisco Unified Communications Manager
- Process de routage des appels URI
- Schéma des routes SIP et trunks SIP
- Besoins pour le routage des appels URI
Dépannage des déploiements multisites de Cisco Unified Communications Manager Deployments
- Dépannage du routage des appels
- Dépannage de la présentation de la partie appelante
- Sélection du dispositif de sortie et dépannage du trunk SIP
- Dépannage du CAC
Examen de la réplication du plan d'appel global
- Aperçu du PIBR
- Caractéristiques des ILS
- Composants GDPR
- Routage des appels avec GDPR
- Sauvegarde PSTN
Configuration et dépannage de Cisco Unified Border Element
- Aperçu de Cisco Unified Border Element
- Routage des appels vers Cisco Unified Border Element
- Explorer les fonctionnalités avancées de Dial-Peer de Cisco Unified Border Element
- En-tête SIP Cisco Unified Border Element et manipulation du SDP
- Signalisation et liaisons avec les médias Cisco Unified Border
- Dépannage de Cisco Unified Border Élément
Labs:
- Analyser le SIP, le H.323 et les protocoles des médias
- Dépannage des protocoles SIP et médias
- Mettre en œuvre les services complémentaires de Cisco Unified Communications Manager
- Mettre en œuvre le Call Hunting et la mise en file d'attente des appels dans Cisco Unified Communications Manager
- Configurer Device Mobility
- Dépannage de Cisco Unified Communications Manager Device Mobility
- Configurer Cisco Unified Communications Manager Extension Mobility
- Dépannage de Cisco Unified Communications Manager Extension Mobility
- Configurer Cisco Unified Mobility
- Dépannage Cisco Unified Mobility
- Mettre en place les endpoints dans Cisco Unified Communications Manager Express
- Mettre en œuvre l'adressage des endpoint et le routage des appels dans Cisco Unified Communications Manager Express
- Mettre en œuvre les privilèges d'appel dans Cisco Unified Communications Manager Express
- Mettre en place des Hunt Groups, des parcs d'appels, et du Paging dans Cisco United Communications Manager Express
- Mettre en œuvre le routage des appels à l'échelle mondiale
- Mettre en œuvre le TEHO, le PSTN Backup et le CoS dans le cadre d'un déploiement de routage d'appels à l'échelle mondiale
- Mettre en œuvre MGCP Fallback et la téléphonie sur site distant
- Mettre en œuvre le contrôle d'admission des appels
- Mettre en œuvre un plan de numérotation basé sur l'URI pour les déploiements multisites
- Dépannage du routage des appels à l'échelle mondiale
- Dépannage du contrôle d'admission des appels
- Mettre en œuvre la réplication du plan de numérotation globale
- Mettre en œuvre Cisco Unified Border Element
- Dépannage de Cisco Unified Border Element
