Cisco IP Telephony : Administration de base du CUCM et Unity Connection

Cisco IP Telephony : Administration de base du CUCM et Unity Connection

Cisco IP Telephony : Administration de base du CUCM et Unity Connection

Type(s) : P
Durée : 4 Jours – 28 Heures

Pré-requis

Avoir des connaissances fondamentales sur les réseaux et sur la téléphonie

Objectif de la formation

Comprendre et intégrer les solutions Cisco Unified Communications Manager (CUCM) et Cisco Unity Connection (CUC) dans une infrastructure IP (Routeur et switch) et VoIP (passerelles VoIP pour l’accès au Réseau téléphonique traditionnel)

Public concerné

Cette formation s’adresse aux administrateurs ToIP Cisco responsables de la mise en oeuvre de la solution ToIP Cisco.

 

Profil du formateur

Formateur consultant, expert, pédagogue et certifié dans son domaine

Méthode pédagogique

La formation est constituée d’apports théoriques et d’exercices pratiques. Chaque stagiaire dispose d’un poste de travail et la gestion en petit groupe (jusqu’à 8 stagiaires) permet un suivi individualisé et adapté. Durant les sessions de formation, un support pédagogique est remis aux stagiaires.

Suivi, évaluation, sanction

Des tours de table permettent de suivre la progression du stagiaire au fur et à mesure de la formation. Un suivi de la formation est réalisé par une feuille de présence émargée par demi-journée par les stagiaires et le formateur. Un questionnaire de satisfaction et une validation des acquis sont complétés par chaque stagiaire en fin de formation.

Formation sans certification.

Plan du cours

Cisco Unified Communications Manager

  • Comprendre la solution Cisco Unified Communications Manager
  • Gestion des licences à travers Licence Manager
  • Présentation des interfaces de configuration de la solution Cisco Unified Communications Manager
  • Présentation et gestion des téléphones IP
  • Gestion des comptes utilisateurs dans Cisco Unified Communications Manager
  • Mise en œuvre des passerelles PSTN dans CUCM
  • Configuration des services des téléphones IP
  • Configuration des composants du routage d'appel dans CUCM
  • Utilisation des partitions et CSS pour mettre en œuvre les privilèges d’appels pour les appels off-net
  • Gestion des groupements d'appels
  • Gestion de la présence, supervision des lignes
  • Implémentation et modification de la musique d'attente pour les utilisateurs
  • Mise en œuvre de l’Extension Mobility

Cisco Unity Connection

  • Comprendre les options d’intégration et les modèles de déploiement
  • Savoir gérer les politiques de renvois d’appels vers la messagerie
  • Savoir comment ajouter et configurer des comptes de messagerie vocale
  • Comprendre les caractéristiques de l’intégration d’un serveur de messagerie
  • Concevoir et construire une application audiotexte (Serveur Vocal Interactif)

TRAVAUX PRATIQUES

Administration de Cisco Unified Communications Manager

  • Administrer la plate-forme de téléphonie IP par l’interface Web et par la ligne de commandes
  • Configurer les paramètres de base
  • Mettre en œuvre la sauvegarde et la restauration du système Cisco Unified Communications Manager
  • Déployer les téléphones IP par une approche manuelle et en enregistrement automatique
  • Mettre en œuvre le routage d'appel
  • Configurer les restrictions d’appels
  • Configurer les groupements d'appels
  • Implémenter et sécuriser la présence
  • Implémenter la mobilité de l’extension téléphonique
  • Déployer la musique d'attente

Administration du Cisco Unity Connection

  • Implémenter un SVI
  • Création des boites vocales
  • Configurer les droits et fonctions des boites vocales

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