Animer la page Facebook ou le compte X (ex Twitter) de sa collectivité

Créer et animer sa page Facebook de manière efficace

Choisir entre les différents types de pages Facebook

Optimiser sa page Facebook (à-propos, bandeau de couverture, photo de profil)

Créer et publier du contenu sur Facebook

Paramétrer les filtres de modération et gérer les commentaires négatifs

Définir les rôles d’administration

Mettre en place des campagnes publicitaires sur Facebook

Présentation des différents objectifs publicitaires à disposition

Bien définir ses critères de ciblage et la dépense de son budget

Produire des visuels attractifs en respectant les contraintes imposées par Facebook

Analyser et comprendre les performances de ses campagnes publicitaires

Mettre en place des jeux-concours sur sa page

Les meilleurs outils pour mettre en place votre jeu

Les mécaniques les plus fréquentes et efficaces

Créer pas à pas son jeu-concours

Mesurer ses performances

Mesurer les performances de ses actions sur Facebook

Présentation des Facebook Insights

Mise en avant des indicateurs clés de performances

Tirer les enseignements des données démographiques

Le potentiel de Twitter

Les chiffres clés

Positionner Twitter par rapport aux autres médias sociaux

La philosophie des utilisateurs : entre veille, networking, et professionnel branding

L'intérêt de Twitter pour les particuliers

Une source d'information en temps réel

Construire son identité numérique

Étendre son réseau

L'intérêt de Twitter pour les entreprises

Un canal de communication (marketing, commerciale, institutionnelle,...)

Un outil de veille et d'e-réputation

Un canal de recrutement

Un support promotionnel

Un canal de relation client 2.0

Illustration des pratiques d'utilisation de Twitter par les entreprises

Bien démarrer

Ouvrir et personnaliser son compte

Maîtriser l'interface, le vocabulaire et les fonctionnalités

Mentions, retweet, hashtags, urls, DM, abonnés, abonnement

Paramétrer les options de confidentialité de son compte

Comment publier sur Twitter : texte, image, vidéo, Gif,...

Twitter comme outil de veille

Comment faire une recherche avancée

Comment utiliser les listes pour faire de la veille

Repérer les influenceurs et savoir les aborder

Optimiser sa veille : les outils complémentaires

Twitter comme outil de communication

Les règles d'usage et de publication sur Twitter

Définir sa stratégie de communication sur Twitter : brand content, curation,...

Créer un planning de publication

Bien utiliser les hashtags

Quels sont les contenus adaptés sur Twitter : texte, infographie, image, vidéo,...

Comment utiliser les sondages

Comment mettre en place une opération de Live Tweet

Analyser et mesurer ses actions : L'outil statistique Twitter

Atelier pratique : ouvrir un compte statistique

Les outils pour aller plus loin avec Twitter

L'écosystème Twitter : Vine, Periscope, Tweetdeck, Curator

Publier des vidéos avec Vine

Réaliser un streaming vidéo avec Périscope

Optimiser  le community management avec Tweetdeck

Exploiter les fonctionnalités à valeur ajoutée de Curator

Comment faire de la publicité sur Twitter

Les applications tierces pour optimiser Twitter : Hootsuite,...

Les dernières nouveautés

Echanges