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Collaboration et communication
Collaboration et communication
Collaboration et communication
| Type(s) : | PD |
| Prérequis : | aucun |
| Objectifs : | • Utiliser les fonctionnalités de base des outils de communication et de collaboration en ligne (e-mails, chats, Drive, réunions en ligne). • Adapter leur style de rédaction pour une communication claire et structurée en ligne. • Utiliser efficacement les outils numériques pour des tâches professionnelles spécifiques (ex : DUI, Mon Espace Santé). • Compétences visées : • Utiliser les outils collaboratifs et de communication en ligne, Rédiger de façon claire et structurée, adaptée à la lecture en ligne. • Utiliser des outils numériques spécifiques pour les échanges et le suivi professionnel. |
| Durée : | 7h |
Profil du formateur
Formateur consultant, expert, pédagogue et certifié dans son domaine
Méthode pédagogique
La formation est constituée d’apports théoriques et d’exercices pratiques. Chaque stagiaire dispose d’un poste de travail pour la formation en présentiel, et la gestion en petit groupe (jusqu’à 8 stagiaires) permet un suivi individualisé et adapté. Durant les sessions de formation, un support pédagogique est remis aux stagiaires.
Votre formation est en distanciel
Vous munir : un ordinateur, une connexion internet, une adresse e-mail valide, un équipement audio (micro et enceintes ou casque), une Webcam (facultatif , dans l’idéal) un deuxième écran (facultatif, dans l’idéal)
Suivi, évaluation, sanction
Des tours de table permettent de suivre la progression du stagiaire au fur et à mesure de la formation. Un suivi de la formation est réalisé par une feuille de présence émargée par demi-journée par les stagiaires et le formateur. Un questionnaire de satisfaction et une validation des acquis sont complétés par chaque stagiaire en fin de formation.
Plan du cours
Module 1 : Utilisation des outils de communication en ligne
- Introduction aux outils de communication : Compréhension, principe de fonctionnement, fonctionnalités et usages des e-mails, chats (Whatt’sApp, Télégram, Discord, Mattermost…) et outils de réunions en ligne (ex : Zoom, Teams, BigBlueBouton, …). Comprendre les limites de certains outils, connaître les outils socles déployés par l’État (MSSanté).
- Pratiques de communication professionnelle : Structurer un e-mail, utiliser les options de messagerie instantanée, suivre une réunion en ligne.
- Trouver le bon professionnel (ROR, Annuaire https://annuaire.sante.fr/)
- Règles de savoir-être en ligne : Politesse et prise de parole, réponses adaptées, gestion des notifications et priorités.
Module 2 : Collaboration via les outils numériques
- Présentation des outils collaboratifs : Google Drive, OneDrive, et autres outils de stockage et partage de documents. Comprendre la différence entre les outils grand public et les outils professionnels (lien avec le respect de la vie privé).
- Fonctionnalités collaboratives : Création, partage, édition, commentaires et suivi de version des documents, comprendre la notion de droits et gérer les droits d’accès
- Organisation de l’espace de travail : Structuration des dossiers, gestion des accès (droits, matrice d’habilitation) et partage sécurisé des informations.
Module 3 : Techniques de rédaction en ligne et outils métiers des structures du soin et de l’accompagnement social
- Techniques de rédaction en ligne : Rédiger avec clarté et concision, structurer par paragraphes, utiliser des titres et listes pour faciliter la lecture.
- Adaptation à la lecture en ligne : Utiliser un langage clair, adopter une mise en forme lisible, éviter les tournures complexes.
- Présentation d’outils métiers spécifiques : Utilisation de DUI, Mon Espace Santé pour les échanges et suivis d’informations professionnelles.
